Despre carte: an / Explică în detaliu cum să rezolvi în mod competent problemele legate de achiziționarea de bunuri sau utilizarea unor servicii de calitate necorespunzătoare, protejându-vă interesele în instanță. Sunt oferite recomandări pentru întocmirea declarațiilor de creanță și a scrisorilor de revendicare. Practica de aplicare a legii este acoperită pentru o gamă largă de consumatori ale căror drepturi sunt încălcate, economiști, avocați, angajați ai autorităților judiciare și de supraveghere..